Na osnovu odredbe čl.13. i čl.27. Zakona o zaštiti potrošača (Sl.glasnik RS 62/2014) privredno društvo Diplon d.o.o., svoje cenjene potrošače koji robu kupuju putem internet sajta ogledala.rs obaveštava o pravilima i uslovima korišćenja.
Korišćenjem sajta saglasni ste i prihvatate navedena pravila i uslove korišćenja koji mogu biti ažurirani bez prethodne najave i obaveštenja, stoga vam preporučujemo da ih povremeno pogledate.
- prodaja robe putem internet prodavnice Ogledala.rs obavlja se u okviru registrovane delatnosti privrednog društva Goldhaim d.o.o.
- adresa za izjavljivanje reklamacije je: info@goldhaim.com
- osnovna obeležja robe mogu se naći na sajtu ogledala.rs
- prema Zakonu o zaštiti potrošača (Službeni glasnik RS, br. 62/2014) kupovina preko naše prodajne internet stranice ogledala.rs smatra se prodajom na daljinu
- roba koja se prodaje putem internet sajta ogledala.rs poseduje svojstva potrebna za redovnu upotrebu te vrste robe u skladu sa njenom namenom koja je definisana u Deklaraciji
- prodajna cena robe naznačena je za svaki artikal
- sve cene izražene su sa uračunatim PDV-om
- kupljenu robu isporučujemo na način kako je to definisano na strani DOSTAVA I POVRAT
- mogućnost kupovine robe uz posebne cenovne pogodnosti i/ili uz posebne prodajne podsticaje (akcijska prodaja) obavlja se u skladu sa uslovima objavljenim na internet sajtu ogledala.rs
- potrošač robu koju kupuje putem internet sajta ogledala.rs može platiti putem predračuna / uplatnice (virman) u trenutku kupovine na sajtu
- potrošač prilikom kreiranja porudžbine pritiskom na dugme PORUČITE na strani KASA preuzima obavezu plaćanja naručene robe
- saobraznost robe se isključivo utvrđuje prema svojstvima i nameni robe kako je to definisano pripadajućom Deklaracijom
- sajt ogledala.rs dužan je da isporuči robu koja je saobrazna ugovoru. Ako isporučena roba nije saobrazna ugovoru, potrošač koji je obavestio prodavca o nesaobraznosti, ima pravo da zahteva od prodavca da otkloni nesaobraznost, bez naknade, opravkom ili zamenom, odnosno da zahteva umanjenje cene ili da raskine ugovor u pogledu te robe. Sve troškove koji su neophodni da bi se roba saobrazila ugovoru, a naročito troškove rada, materijala, preuzimanja i isporuke, snosi sajt ogledala.rs
- ukoliko prilikom prijema robe potrošač ustanovi da artikal želi da zameni za drugi artikal, koji može biti veće, manje ili iste cenovne kategorije od prethodno poručenog, potrošač može zameniti artikal u roku od 14 dana na način kako je to definisano na strani
DOSTAVA I POVRAT - ukoliko nakon prijema robe potrošač istu ne želi da zadrži, ima pravo na odustanak ugovora i povraćaj sredstava u visini plaćene kupoprodajne cene za predmetnu robu, u roku od 14 dana na način kako je to definisano na strani DOSTAVA I POVRAT
- za robu koja je poručena putem online prodavnice potrošač ima pravo da izjavi reklamaciju na već korišćen proizvod, na način koji je definisan za robu kupljenu putem online prodavnice. Način i postupak izjavljivanja reklamacije možete pronaći putem telefona
060/66-79-04 ili putem mail-a info@goldhaim.com